珠友所有商品庫存皆為全通路共同販售，隨時皆有商品售出；

網路商店皆為人工調整庫存，無法立即更新，可能會有下單後商品缺貨/色的情形，我們將會第一時間通知您。

如您收到珠友的商品缺貨通知，還請您見諒並撥冗回覆訊息，非常感謝您的配合。

為甚麼下單後在選擇全家取貨門市的步驟，網頁卻無法顯示或卡頓住了?

由於此介面是連結到全家的網頁，有部分情況是使用的瀏覽器無法顯示，也可能是全家的網頁異常，

可更換瀏覽器下單或者稍後再嘗試操作，若仍有無法選擇取貨門市的狀況，

請點選【聯絡我們】或者來電至網購客服專線 05-622 0359，由專人協助確認情況。

部分商品因特惠下殺價，更新為隨機出貨，如有期望的款式可於訂單備註期望的款式，會盡量安排，但實際出貨仍以當下的庫存顏色為主。

為避免造成困擾，若介意者請先統整欲詢問的隨機出貨商品款式，再附上期望的款式，並點選下方【聯絡我們】，客服確認是否有庫存後會盡快聯繫您。

如果商品為多入一組，例如2入組的筆記本，由於商品已經包裝好，故無法挑選款式，僅提供隨機出貨。

部分商品如資料本，有多入組優惠賣場，且有混色出貨選項
例如:CH-06022 A4/13K PP 4孔夾(圓型夾)資料夾 12本入組

選擇混色12本入商品選項時，可於訂單備註欄註明需要的顏色

舉例:

紅色1本、黃色2本、藍色5本、透明白4本

黃色/綠色各6本

不要透明白，其他顏色皆可

6種顏色各2本

D款不要、A或B款各半出貨

商品將依據您的備註出貨，如果該顏色缺貨，客服會跟您聯繫確認；若無備註，商品將為您隨機出貨喔

注意! 若選擇單色多入組，不提供混色出貨服務，除非該色缺貨，則將依照您下單的單色品項出貨

​請於結帳時選擇需要的發票種類(可參考下方圖示)

1. 三聯式發票 : 選擇後即可輸入抬頭及統編
2. 二聯式發票 : 無法登打統編

發票內容皆為開立「文具一批」，若有其他需求，歡迎按下【聯絡我們】詢問!

訂單結帳時，請先選擇物流配送方式及填寫收件地址

按下 結帳 按鈕後，即可填寫收件人資料，並選擇所需發票

1.請找到您欲購買的商品，例如要購買型號RB-20資料本

2.點擊款式欄位，下拉可看到款式選項

3.再點擊數量欄位，選擇需要的商品數量

4.選擇完即可加入購物車囉

由於我們庫存為全通路共同持有，網站顯示的非即時性的庫存，若沒有看到需要的款式或者可選擇的數量不足，請按下【聯絡我們】，客服人員確認後會盡快聯繫您

訂單出貨後，一般情況下，物流配送大約時間如下

全家取貨:3~5個工作天

順豐(宅配):1-2個工作天

嘉里大榮:1-2個工作天

郵局:視地區而定

配送時間仍以物流為主，無提供加急配送服務，且無法指定準確到貨日期或到貨時間!

僅宅配可於留言備註方便收貨的時間或警衛室/管理室代收，會備註在貨運單上供物流司機參考，但會依各區司機配送流程為主。

超商無法備註到貨時間或日期，若需盡快拿到商品，建議選擇宅配服務。